業者のお客様・お届け指定日をご希望のお客様へ



いつもサンサンフーをご利用いただきまして、ありがとうございます。
業者のお客様並びに納期の確約をご希望のお客様につきましては、
下記注意事項を必ずご一読の上、ご注文をお願いいたします。



在庫の確認の方法

サンサンフー公式サイトでは、システムの問題上、お客様にて在庫確認ができなくなっております。
恐れ入りますが、サンサンフー楽天店では、在庫確認及び納期確認が可能ですので、楽天店にてご注文をお願いいたします。

サンサンフー楽天店へ

在庫があるもの: ご入金確認後、1-2日営業日以内に発送
在庫がないもの: 海外から取り寄せ、または受注製作のため、入金確認後、2週間前後でお届け

公式サイトでのご注文をご希望で、納期と在庫を知りたいお客様は、必ずご注文前にお問合せください。

納期の異なる商品をまとめてご購入いただいた場合は、すべて商品が揃ってからの発送となります。
別々での発送をご希望の場合には、別々にご注文をお願いいたします。


納期を早めたい場合

基本的に上記納期より早くお届けすることはできませんので、余裕をもったご注文をお願いいたします。

また、取り寄せ/受注製作の商品につきましては、通常2週間前後でのお届けとなりますが、
海外からの直送で1週間前後でお届けすることが可能です。
弊社ではお急ぎのお客様に、お客様送料ご負担にて、海外工場から直送させていただくオプションを
設けさせていただいておりますので、ご希望のお客様はご注文前に、別途お問合せください。

送料: 1キロあたり3,000円前後
手数料:送料の10%を別途ご請求
所要日数: 発送から3-4日でお届け
お支払方法:クレジット払いのみ

海外直送でも間に合わない日時指定は承れませんので、ご注文キャンセルをお願いいたします。


納期遅延の可能性について

海外からの取り寄せ商品につきましては、フライトの遅延、税関での審査の待ち時間によって、
通常よりも2-3日程度遅延が発生する可能性がございます。
納期に間に合わないと判断できた時点で、ご登録のメールアドレス宛てにご連絡を差し上げます。

商品の製作・梱包には細心の注意を払っておりますが、すべてスタッフの手作業にて行っておりますため、
まれに不備のある商品をお届けしてしまう可能性もございます。
もしそのような商品をお届けしてしまった場合には、すぐに正しい商品を手配いたしますが、注文製作商品や取り寄せ商品の場合には、
再度海外からの発送となりますので、お時間を頂戴してしまう場合がございます。


以上の理由から、納期の確約が必要なお客様は、下記事項をお守りいただき、ご注文をしていただけますよう、お願いいたします。

1. ご入り用の日時ぎりぎりではなく、余裕をもった日程でのご注文をお願いします。

在庫ありの商品: ご入り用日の1週間前まで
取寄せ・注文製作の商品: ご入り用日の3週間前まで

2. ご注文の際は、備考欄に納期の記載をお願いします。(●月x日までに必着、●月x日着指定 など)
なお、下記納期よりも早い日程にはお応えできませんので、
納期の記載をしていただいても場合でもお約束はできかねます。また別途弊社より、
ご希望の納期に間に合わない旨をご案内するメールなどもお送りしませんので、ご理解の程お願いします。

在庫があるもの: ご入金確認後、1-2日営業日以内に発送
在庫がないもの: 海外から取り寄せまたは受注製作のため、入金確認後、2週間前後でお届け

3. ご注文後の数量変更、カラーやデザインの変更、住所変更は承っておりません。変更されたい場合には、一度ご注文をキャンセル依頼をしていただき、
新規ご注文を入れていただけますよう、お願いいたします。

4. 商品到着後は、ご使用までに時間の余裕があっても、すぐに開封し中身のご確認をお願いします。


納期遅延による損害賠償について

上記注意事項に沿ってご注文いただいたにも関わらず、ご入り用の日程までに商品がお手元に届かなかった場合には、
お支払いただいた商品代金、送料、その他手数料の全てをご返金させていただきます。

商品の納品遅延により発生した損害(施工費用、第三者への費用負担等)につきましては、
商品使用用途の予見不可の理由から、損害賠償の対象外とさせていただきます。
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