●返金・交換について
 
■商品等の不具合による交換・返金
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換・返金いたします。

対応条件
商品未使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。お問合せの際、不良状況がわかる写真などの添付をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料:店舗負担
再送料:店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

 
 
■お客様都合による交換・返金
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換・返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
(ポスター、壁紙、ドアシート、ガラスフィルム、ファブリックパネル、アクリルパネルなどは、お客様おひとりおひとり、注文をいただいてから一から製作しておりますため、お心変わりによる交換はお控えください。)

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料:お客様負担 再送料:お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【無断で代引き商品の受け取りを拒否された場合の対応】
再配達の希望日時が指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。 ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上、ご指定をお願いいたします。
お送りした商品につきましては、お客様の責任により必ずお引取りされるようお願いいたします。 万が一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。
その場合は往復の正規運賃+代引き手数料の実費をお支払いいただきます。
 
 
■返金・交換連絡先

電話番号
0359887224

メールアドレス
donohoo06@gmail.com

■返送先

郵便番号
161-0032

住所
東京都新宿区中落合3-29-13 丸正タケダビル4F

電話番号
0359887224

備考
必ずご連絡の上、弊社から指示があった後、発送をお願いします。ご連絡なしに発送していただいても、ご要望に添えない場合がございます。

 
 
■返金・交換についての注意事項

【代引き商品の受け取りを拒否された場合の対応】
再配達の希望日時が指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上、ご指定をお願いいたします。
お送りした商品につきましては、お客様の責任により必ずお引取りされるようお願いいたします。 万が一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。
その場合は往復の正規運賃+代引き手数料の実費をお支払いいただきます。


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